Para nadie es un secreto que tanto los servicios WOM como los productos llegaron al país para revolucionar el tema de las telecomunicaciones. El éxito que obtuvo desde sus inicios fue sobre todo por las estrategias planteadas de marketing en los medios de publicidad. Actualmente, es una de las seleccionadas por los usuarios y es por ello, que a través del siguiente apartado aprenderás a consultar el estado de cuenta WOM de forma sencilla.
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Estado de cuenta WOM, ¿Qué es?
El informe o estado de cuenta es el documento de información que el consumidor que posee el servicio de telecomunicaciones puede obtener en línea o por la aplicación. Desde su llegada a Chile en 2015, esta firma de telecomunicaciones ha crecido rápidamente. En cuanto a su clientela, tenía más de 4.500.000 de usuarios a partir del 2020.
Con seis millones de usuarios y líneas telefónicas asociadas en este momento, WOM ganó el premio Customer Experience Award 2019. En la actualidad, WOM brinda servicios de telefonía e internet móvil, además de planes multimedia, llamadas prepagadas y venta de dispositivos móviles. Para poder obtener información acerca del estado de cuenta, simplemente puedes seguir estos pasos:
A través de la web
Una de las formas sencillas de obtener información sobre el estado de cuenta es por medio de la página web. En caso de que no sepas cómo hacerlo, no te preocupes, solamente realiza el siguiente procedimiento:
- En primer lugar, debes ingresar a la página web de WOM.
- Una vez que estés dentro de la plataforma, debes seleccionar la opción de “pagar tu cuenta”.
- Es momento de ingresar tu RUT, de tal forma que el sistema permita que ingreses y puedas observar tus deudas.
Otra forma por la web
- De la misma forma que el proceso anterior, debes ingresar en la página web de WOM.
- Ahora simplemente debes ingresar en la opción de llamada telefónica.
- En la siguiente opción debes presionar el número 103 y marcas.
- Ahora solo debes presionar la opción 2.
- De esta manera podrás observar en la pantalla el saldo que ha sido debitado y la fecha de vencimiento.
Por medio de la aplicación
Otra de las opciones disponibles en la que podrás conocer el estado de cuenta WOM es por medio de la aplicación. Para ello, WOM diseño una aplicación, de tal manera que puedas conocer esta información rápidamente. Para ello, realiza los siguientes pasos:
- En caso de que no poseas la aplicación instalada en tu dispositivo, lo primero de que deberás hacer es dirigirte a la tienda de aplicaciones y efectuar la descarga.
- Ahora debes ingresar en la aplicación y lo primero que debes colocar es tu número de teléfono para que recibas la clave por SMS.
- Debes ingresar la clave secreta para ingresar en la aplicación y conocer la información.
Realiza la descarga de la boleta
Todos saben que tener la boleta permite que puedas el monto de la deuda, pero adicionalmente podrás llevar el registro del consumo que llevas de los servicios de WOM. También podrás conocer la fecha de vencimiento, el pago y la fecha de la factura. Para poder conocer esta información simplemente debes realizar lo siguiente:
- El primer paso es, ingresar en la página web de WOM.
- Ahora debes seleccionar en la opción “ingresa a Mi WOM”.
- En este paso podrás observar dos opciones: Tengo banda Ancha Móvil y Tengo celular WOM. En caso de que selecciones la primera opción debes ingresar el RUT, si, por el contrario, seleccionas la última, recibirás un mensaje de texto con el código secreto para ingresar al sistema.
- Ahora podrás conocer los cobros pendientes.
- Por último, debes solicitar la boleta electrónica de tal forma que puedas recibir la boleta a través del correo electrónico.
¿Para qué sirve tener la factura?
Como se indicó anteriormente, recibirá una factura cuando realice un pago a través de WOM que puede descargar o guardar en su computadora. Si se olvida de hacerlo, no te preocupes, aún se registrará en tu historial durante varios meses.
Puedes encontrar toda la información que desees en la factura, incluido el costo mensual promedio de su uso de datos, servicios prohibidos, detalles de varias tarifas y más. Incluso, puedes determinar cuánto dinero debes y cuánto tiempo tiene para pagarlo con la ayuda de tu factura. Algunas personas prefieren la forma tangible. Sin embargo, la facturación online de WOM incluye una serie de beneficios que sin duda te llamarán la atención, como por ejemplo:
- Ahorro de tiempo: Si tienes conexión a internet, puedes hacerlo desde cualquier lugar.
- Conserva el papel, lo que ayuda al medio ambiente.
- El trabajo se simplifica, debido a que se evita el colapso de los operadores y el servicio funciona con mayor fluidez.
- La factura se puede guardar en su computadora o dispositivo móvil sin comprometer su legitimidad.
