Puedes consultar el estado de cuenta de tu tarjeta CMR en la app o en la banca en línea de Banco Falabella. Selecciona tu tarjeta, busca el estado de cuenta y elige el período que quieres revisar. Descarga una copia si necesitas guardar el detalle.
Qué datos mirar primero
La fecha de cierre marca el corte de las operaciones que entraron en la facturación. La fecha de vencimiento indica el plazo de pago que muestra el documento. Si una compra es posterior al cierre, comprueba si aparece en los movimientos recientes o en el siguiente período.
Diferencia entre total facturado y pago mínimo
El total facturado reúne los cargos y abonos considerados en el período. El pago mínimo es la cantidad mínima indicada para ese vencimiento. Si pagas solo el mínimo, queda saldo pendiente y pueden aplicarse intereses según las condiciones de la tarjeta.
Por ejemplo, en un estado de cuenta ficticio con $120.000 facturados y un mínimo de $15.000, pagar $15.000 deja $105.000 del total sin cubrir en ese ejemplo, antes de considerar intereses o movimientos posteriores.
Cómo revisar compras en cuotas, cargos y abonos
Compara cada movimiento con su fecha y monto. En una compra en cuotas, revisa qué cuota se cargó en el período. Si no reconoces un cargo, comprueba el nombre comercial y el comprobante de compra. Si sigues sin identificarlo, contacta a Banco Falabella por sus canales oficiales.
Si descargaste el documento antes de hacer un abono, comprueba el pago en los movimientos de tu tarjeta. Puedes seguir la guía de pago CMR y verificación del abono.
Fuente oficial: Banco Falabella.